Retouren & Erstattungen

    Retouren:
    Sie können Ihre Bestellung stornieren, indem Sie den Artikel innerhalb von fünfzehn (15) Tagen, beginnend ab dem Tag der Lieferung, an uns zurücksenden. Sie können den Artikel umtauschen oder Ihr Geld zurück erhalten. Um eine Bestellung zu stornieren, senden Sie uns eine Benachrichtigung an - [email protected]
    Wir sind immer bereit, detaillierte Informationen über jeden Artikel zu geben. Wenn Sie also Zweifel an dem Artikel haben, den Sie bestellen möchten, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.

    Retouren müssen:
    Sicher verpackt, aber nicht in ihrer Originalverpackung sein
    Nicht benutzt, unbeschädigt und in verkaufsfähigem Zustand sein
    Eine Kopie der Kaufrechnung enthalten

    Ausnahmen:
    Wir akzeptieren möglicherweise keine Rücksendungen von Beadsmith-Artikeln (Zangen, Reibahlen, Drähten, Kabeln usw.), im Fall von Gebrauchsspuren oder Beschädigung der Originalverpackung.
    Fertiger Schmuck, der bereits getragen wurde, kann nicht mehr zurückgegeben werden. Fertiger Schmuck, der nicht getragen wurde, muss mit allen Etiketten und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
    Artikel, die speziell für Sie bestellt wurden (neues Modell oder große Mengen), können ebenfalls nicht zurückgegeben werden. Artikel sollten so schnell wie möglich reklamiert werden.

    Bitte senden Sie die Retour an:
    Silver Dream, UAB
    Deltuvos g. 39R
    20126 Ukmerge, Litauen

    Wichtig:
    Wir empfehlen Ihnen, die Retour per Einschreiben zu versenden, um das Paket verfolgen zu können und im Falle eines Verlustes eine Entschädigung von Ihrer Post zu erhalten.
    Die Rücksendung erfolgt auf eigenes Risiko. Sie sind verantwortlich für die Kosten der Rücksendung an uns, es sei denn, es handelt sich um eine fehlerhafte oder falsch versendete Ware.

    Erstattungen:
    Wenn Sie vermeidlich defekte Produkte zurückgeben wollen, werden wir die Retour überprüfen und Sie innerhalb einer angemessenen Frist, per E-Mail über Ihre Rückerstattung informieren.
    Im Falle einer Rückerstattung, überweisen wir Ihnen das Geld mit der gleichen Bezahlungsart, mit der Sie die Ware ursprünglich bei uns gezahlt haben.